Ajuda com Impressora HP 1536

[Berth2000]

Olá, estou tentnado scanear alguns papeis na minha impressora pelo Scanner 1, que é o que fica acima da impressora, manualmente tudo ok, mas quando eu vou fazer pelo meu computador, só copia pelo Scanner 2, o que fica embaixo da tampa da Impressora.

obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo,

Me diz uma coisa...ocorre alguma mensagem de erro ?

Me informe também qual a versão do windows que está usando.

No aguardo amigo

[Berth2000]

Olá, o Windows que estou usando é o 10, e não, não aparece nenhuma mensagem de erro, só está scaneando direto pela parte de baixo.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Opa, beleza...

Então faça o seguinte (em ordem)...

Atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34708/Im-86043-12/M1530_Series_FW_Update-20140630.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e rode o scan doctor para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50848/Im-145520-4/HPPSdr.exe

Se mesmo com ele não funcionar, instale a versão completa e atualizada do programa da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34693/Im-86005-5/hp_M1530_MFP_full_Solution_15188.exe

Espero ter ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[Berth2000]

Vlw ajudou muito 👍