Ajuda

[Welix_matheus]

Olá,

Queria que vocês me ajudasse eu instalei a impressora Deskjet 2546 e dai apareceu um programa com o mesmo nome, eu apaguei ele e sei que nesse programinha é que dar para escanear agora como acho esse programa novamente?? Tenho que desistalar a impressora?? Se sim como??

[H01]

olá,

Tente usar o menu iniciar  e clçique na seta para mostrar todos os programas que voce tem instalado, pois as vezes voce apagou apenas o atalho do programa.

Caso nao encontre, inicie novamanete o instalador do driver, voce pode baixar na pagina da HP em dirvers.

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

caso tenha mais detalhes mande por aqui e vamos falando.

[Welix_matheus]

olá,

Eu até achei mas disse que esse programa era o atalho e o verdadeiro tiha sido excluido  e instalei de novo e quando inslalo não aparece para configuar para instalar e aparece direto uma aba dizendo "instalação concluida com sucesso" oque eu fasso??

[H01 · Accepted solution]

Olá,

bem, vamos tentar desinstalar o programa por completo.

1. desconecte o cabo da impressora, caso seja por USB.
2. vá em painel de controle do WIndows>Programas>Desinstalar programas
3. Procure pelo programa da impressora e remova
4. Reinicie o PC
5. Inicie a instalação do zero e siga os passos que aparecerem na tela.

imagino que isto deva resolver.

qualquer coisa informe por aqui e vamos falando.

[Welix_matheus]

Quando vou desistalar da o erro "2147467259" e agora??