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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Ao clicar em " Centro de soluções HP" para digitalizar um documento não abre o menu

hp photosmartc4680
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa noite

Não consigo aceder ao menu da impressora para digitalizar um documento. Ao clicar no atalho, aparece uma imagem com um F e um I . Foi a primeira vez que me apareceu. Obrigado

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,956 2,730 298 837
Mensagem 2 de 2
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Ao clicar em " Centro de soluções HP" para digitalizar um documento não abre o menu

Olá @zedamina , seja bem vindo a Comunidade HP! TechUser_0-1611343624865.png

 

Tudo bem com você?

 

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :
 
Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:
Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização
Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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