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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Ao digitalizar uma imagem não consigo editar, alterar o tamanho da imagem

HP DeskJet 2633
Microsoft Windows 10 in S Mode

Quando quero digitalizar uma imagem para guardar no computador, e depois editar para um tamanho mais pequeno, não consigo ou só muito tempo depois de fazer várias tentativas. Esta nova forma de digitalização foi instalada há pouco tempo, e a antiga funcionava muito bem. Gostava de saber como é com as outras impressoras, ou alguém me explique como tenho de fazer. O suporte da HP não ajuda.

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Ao digitalizar uma imagem não consigo editar, alterar o tamanho da imagem

Continuo sem conseguir editar na digitalização.

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Ao digitalizar uma imagem não consigo editar, alterar o tamanho da imagem

Oi, Máriofilatelico, 

 

Qual o programa você está usando para digitalizar?

 

Tente digitalizar reinstalando a impressora:

 

HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2678 Print and Scan Driver and Accessories

 

Se não funcionar, instale esse programa HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Ao digitalizar uma imagem não consigo editar, alterar o tamanho da imagem

Parece que consegui com o HP normal. Estava a usar o HPSmart. Reinstalei. Vou ver se funciona.

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Ao digitalizar uma imagem não consigo editar, alterar o tamanho da imagem

Ok.

 

Fico aguardando seu retorno.

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Ao digitalizar uma imagem não consigo editar, alterar o tamanho da imagem

Já consegui digitalizar e editar aquilo que queria, mas mesmo assim ainda tive de desligar o aparelho e só depois consegui. Obrigado pela ajuda.

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Ao digitalizar uma imagem não consigo editar, alterar o tamanho da imagem

Oi, Máriofilatelico, 

 

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, irá ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.


Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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