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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Ao tentar digitalizar não aparece o meu computador como opção de local

HP Officejet Pro 6820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, ao tentar digitalizar, começando pelo painel da impressora, não aparece como opção o meu computador. Se eu insistir, clicando em "Outro" começa digitalizar automaticamente a partir do visor e não do alimentador superior e abre um painel no meu computador. Antes eu conseguia escolheer o meu computador e se tinha papel no alimentador era desse que a máquina puxava. Alguém me ajuda?

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Ao tentar digitalizar não aparece o meu computador como opção de local

Oi ElizandroXB

 

A cópia e impressão saem normalmente?

 

Baixe o driver e software mais recente da impressora e reinstale:

 

HP Officejet 6810/6820 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

E use também o HP Print and Scan Doctor for Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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HP Officejet 6810/6820 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

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