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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Reitor
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Olá Flávio, você já tentou desligar a impressora da tomada por 2 minutos e depois religá-la para fazer um soft reset? Outra ideia é atualizar o firmware que também pode apagar estes dados ou permitir que eles sejam excluídos após a atualização, o link é este abaixo. Segundo a página nº 134 do manual também pode haver faxes recebidos que não foram impressos e por isso estão acumulados na memória. Verifique isso embora a capacidade de armazenamento seja de 500 folhas. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=Im-80799-5&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Reitor
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Olá Flávio, você já tentou desligar a impressora da tomada por 2 minutos e depois religá-la para fazer um soft reset? Outra ideia é atualizar o firmware que também pode apagar estes dados ou permitir que eles sejam excluídos após a atualização, o link é este abaixo. Segundo a página nº 134 do manual também pode haver faxes recebidos que não foram impressos e por isso estão acumulados na memória. Verifique isso embora a capacidade de armazenamento seja de 500 folhas. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=Im-80799-5&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

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bom dia, ja deixei desligado, ja apaguei fax salvos, ja restaurei padrao de fabrica, mas a mensagem nao some e nao consigo enviar e receber fax, o link que me enviou a pagina nao é encontrada, obrigado

 

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Reitor
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Pronto amigo, pode atualizar o firmware pois já corrigi o link acima, provavelmente ele quebrou pois disponibilizaram uma versão ainda mais nova. Inclusive agora consta na descrição de melhorias a correção do problema de memória cheia no fax. Boa sorte!

 

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Armaz. Fax Cheio - LaserJet M1212nf MFP

muito obrigado, o consegui enviar fax, mas a mensagem continua aparecendo no visor.......

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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