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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Arquivos escaneados não são salvos

HP INK TANK WIRELESS 416 ALL-IN-ONE
macOS 10.15 Catalina

Esaceneio fotos ou documentos e depois não aparece a opção de salvar ou encaminhar o arquivo.

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Reitor Reitor
Reitor
41,354 28,932 4,889 6,894
Mensagem 2 de 2
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Arquivos escaneados não são salvos

OLá @Rey1961 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso pode ser devido o driver estar desatualizado. Tente a instalação novamente:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/swdetails/hp-ink-tank-wireless-410-series/model/18164066/swItem...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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