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Assistência técnica em Goiânia
em 07-06-2018 12:01 PM
Preciso da relação de assistências técnicas autorizadas em Goiânia/GO para impressora multifuncional jato de tinta.
Equipamento não conecta mais à rede Wi-Fi e não digitaliza. Produto já não está mais na garantia. Aproveito para fazer uma grande reclamação sobre o site horrível da HP que não fornece esta lista de assistência, meu produto está registrado no site, ele reconhece que já está fora da garantia e pede para eu ligar em um 0800 para ter mais informações, ligo e ao reconhecer que não tem garantia pede para verficar no site, horrível, horrível, horrível, horrível. Para eu conseguir falar no 0800 tive que selecionar a opção de produto na garantia, ao falar com o atendente ele me passou dois telefones para obter orientação. Ao ligar nos dois números que o atendente me passou os dois foram de assistência de São Paulo. Ou seja, NÃO COMPRO MAIS HP! Se for necessário comprar outro produto, comprarei, mas não será HP e não a indico a mais ninguém, porque o pós-venda é totalmente sem orientação assertiva e principalamente entendo que seja uma falta de vontade de servir corretamente, este não é o tipo de relação que quero ter com nenhuma marca, àquelas que não querem se quer conversar, também não encontrei no site uma opção para enviar um e-mail, ou parte de reclamação. Acredito que a empresa que não quer ouvir para mim não serve.
Se alguém, puder informar, agradeço.
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Assistência técnica em Goiânia
em 07-06-2018 02:26 PM - editado pela última vez em 29-06-2022 02:21 PM por VictorS
@leandroje, boa tarde !
Sobre o problema, tentou fazer um reset geral dela ? Normalmente resolve isso.
Segue caso queira tentar:
RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Assistência técnica em Goiânia
em 07-06-2018 02:53 PM
Oobrigado pelo retorno. Esta é a única assitência técnica em Goiânia/GO? Se tiver mais opções, gostaria de receber a relação completa, por favor. Grato!
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Assistência técnica em Goiânia
em 11-06-2018 01:41 PM - editado pela última vez em 29-06-2022 02:22 PM por VictorS
Para obter informações sobre assistência técnicas, clique no link abaixo:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
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Assistência técnica em Goiânia
em 26-03-2019 03:47 PM
Obrigada por sua ajuda. Como falei já levei na técnica e não há solução. enfim. ok.
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