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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Ativação da digitalização

Deskjet3639
Microsoft Windows 11

A minha impressora tem como função a digitalização através do HP Smart, eu próprio já o fiz, mas após um reboot que fiz ao computador ao instalar a aplicação HP Smart e tentar fazer digitalizações a aplicação diz que não consigo porque esta funcionalidade está desativada. Quando vou às definições avançadas aparece-me o seguinte:

"Você não pode usar essa função porque ela foi desabilitada. Para ativar o Webscan, na guia Configurações, clique em Segurança, em Configurações de Administrador, selecione Habilitar para Webscan e clique em Aplicar.". O problema é que eu não encontro nada sobre segurança nas configurações, alguém que saiba onde seja?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Ativação da digitalização

OLá @RMP_75 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1750524...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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