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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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3 2 0 0
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Solucionado!

Atualização do Scanjet 3670

Exemplo: Pavilion 65XXScanjet 3760
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Não consigo atualizar o Scaner, o programa pede para baixar a atualização porém da erro no endereço do site com o servidor em h20000.www2.hp.com. Já faz vários meses que a mensagem do programa aparece para atualizar, quando o download começa apresenta o erro: com o servidor em h20000.www2.hp.com. Pede para dar Feed Back mas não entra no site para para o feed Back.

 

Gostaria que verificasse esta ocorrência

Grato pela atenção

Martin Werner Riedel

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
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Solucionado!

Atualização do Scanjet 3670

Oi, MWR, 

 

Se o equipamento voltou a funcionar normalmente, acho que não é necessário mexer, só se der problema de novo.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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4 RESPOSTAS 4
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Atualização do Scanjet 3670

Não é pavilon é apenas Scanjet HP 3670

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Reitor
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Atualização do Scanjet 3670

Oi, MWR,

 

Chegou a reinstalar o driver do scanner?

 

Em seu computar o Support Assistant HP está instalado? Se estiver desinstale.

Esse programa que fica pedindo para atualizar os drivers. 

 

Reinstale o driver do scanner com o mais recente abaixo :

 

Controlador HP com Características Windows 7 32 bits:

https://hp.care/30UWSLr

 

Controlador HP com Características Windows 7 64bits:

https://hp.care/30UWSLr

 

Veja se consegue digitalizar, teste a funcionalidade do scanner, abra o Paint do Windows e em Arquivo clique em Câmera e Scanner, ou clique no menu Iniciar e digite Scanner e use o programa nativo do Windows. 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Atualização do Scanjet 3670

O scanner esta funcionando normal, ele voltou a funcionar depois da atualização do sistema de atualização de drivers do avast. Depois desta atualização o sistema de escanear negativos voltou a funcionar, meu receio é rodar o programa indicado e deixara novamente de funcionar o sistema de negativos/ diapositivos.

Preciso ter certeza que continuara funcionando antes de aplicar este programa.

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Reitor
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Solucionado!

Atualização do Scanjet 3670

Oi, MWR, 

 

Se o equipamento voltou a funcionar normalmente, acho que não é necessário mexer, só se der problema de novo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação