Atualização do Scanjet 3670

[MWR]

Não consigo atualizar o Scaner, o programa pede para baixar a atualização porém da erro no endereço do site com o servidor em h20000.www2.hp.com. Já faz vários meses que a mensagem do programa aparece para atualizar, quando o download começa apresenta o erro: com o servidor em h20000.www2.hp.com. Pede para dar Feed Back mas não entra no site para para o feed Back.

Gostaria que verificasse esta ocorrência

Grato pela atenção

Martin Werner Riedel

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[MWR]

Não é pavilon é apenas Scanjet HP 3670

[Rodolfo_A]

Oi, MWR,

Chegou a reinstalar o driver do scanner?

Em seu computar o Support Assistant HP está instalado? Se estiver desinstale.

Esse programa que fica pedindo para atualizar os drivers. 

Reinstale o driver do scanner com o mais recente abaixo :

Controlador HP com Características Windows 7 32 bits:

https://hp.care/30UWSLr

Controlador HP com Características Windows 7 64bits:

https://hp.care/30UWSLr

Veja se consegue digitalizar, teste a funcionalidade do scanner, abra o Paint do Windows e em Arquivo clique em Câmera e Scanner, ou clique no menu Iniciar e digite Scanner e use o programa nativo do Windows. 

[MWR]

O scanner esta funcionando normal, ele voltou a funcionar depois da atualização do sistema de atualização de drivers do avast. Depois desta atualização o sistema de escanear negativos voltou a funcionar, meu receio é rodar o programa indicado e deixara novamente de funcionar o sistema de negativos/ diapositivos.

Preciso ter certeza que continuara funcionando antes de aplicar este programa.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, MWR, 

Se o equipamento voltou a funcionar normalmente, acho que não é necessário mexer, só se der problema de novo.