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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Barulho na digitalização com a F4480

Bom dia, estou tento problemas com um barulho que surgiu de uns 2 dias pra cá na minha multifuncional F4480. Quando eu mando apenas visualizar o arquivo a ser digitalizado não ocorre barulho algum, mas quando eu mando digitalizar começa a fazer um barulho bastante alto, como se estivesse faltando lubrificação ou como se algo estivesse prendendo o carrinho (comparando de forma bastante grosseira, parece uma manivela velha, dura e enferrujada). O que devo fazer nessa situação? Estou com medo de continuar digitalizando e quebrar a máquina!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Barulho na digitalização com a F4480

Olá Tricolor.
Resolvido o problema do scanner, era falta de lubrificação nas engrenagens que movimentam o carrinho, não era nenhum defeito nem no motor nem no scanner (muita sorte!!). Obrigada pela ajuda mesmo assim.

Exibir solução no post original

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Barulho na digitalização com a F4480

Ola gaby..

Bem veja no link abaixo algumas informações sobre barulho:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=85048&tmp_task=solveCategory&cc=br&d...

Abs...

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor ....
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Barulho na digitalização com a F4480

Amigo, no link que você enviou só mostra soluções em relação à barulhos na impressão.


Meu problema é na digitalização e os únicos problemas relacionados que são citados no link que você me mandou são de software, não do próprio equipamento.

 

Mas de qualquer forma eu agradeço o esforço aí!!! :smileyhappy:

 

Beijos e tenha um bom dia

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Barulho na digitalização com a F4480

Ola gaby..

Olha o barulho aparece tb quando tira cópia?

Abs...

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Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor .... ....
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Barulho na digitalização com a F4480

Então, não sei... Eu só estou utilizando a digitalização mesmo, estou eliminando papelada passando tudo pro pc...
A impressora está até sem tinta, senão eu tiraria uma cópia pra fazer o teste. =/

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Barulho na digitalização com a F4480

Ola gaby..

Então me informe o seguinte quando for digitalizar, levanta a tampa do vidro e verifique se o barulho acontece quando o scanner começa a digitalizar!

Abs...

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor .... .... ....
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Barulho na digitalização com a F4480

Olá ^^
Sim é exatamente quando começa a digitalizar

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Barulho na digitalização com a F4480

Ola gaby..

Então pode ter 2 problemas: Scaner ou motor do scaner com defeito , neste caso recomendo que leve para assiatencia tecnica, para verificação!

Abs...

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor .... .... ....
....
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Barulho na digitalização com a F4480

Olá Tricolor.
Resolvido o problema do scanner, era falta de lubrificação nas engrenagens que movimentam o carrinho, não era nenhum defeito nem no motor nem no scanner (muita sorte!!). Obrigada pela ajuda mesmo assim.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação