Barulho na digitalização com a F4480

[GabyBastos]

Bom dia, estou tento problemas com um barulho que surgiu de uns 2 dias pra cá na minha multifuncional F4480. Quando eu mando apenas visualizar o arquivo a ser digitalizado não ocorre barulho algum, mas quando eu mando digitalizar começa a fazer um barulho bastante alto, como se estivesse faltando lubrificação ou como se algo estivesse prendendo o carrinho (comparando de forma bastante grosseira, parece uma manivela velha, dura e enferrujada). O que devo fazer nessa situação? Estou com medo de continuar digitalizando e quebrar a máquina!

[Tricolor2012]

Ola gaby..

Bem veja no link abaixo algumas informações sobre barulho:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=85048&tmp_task=solveCategory&cc=br&d...

Abs...

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor ....

[GabyBastos]

Amigo, no link que você enviou só mostra soluções em relação à barulhos na impressão.

Meu problema é na digitalização e os únicos problemas relacionados que são citados no link que você me mandou são de software, não do próprio equipamento.

Mas de qualquer forma eu agradeço o esforço aí!!! :smileyhappy:

Beijos e tenha um bom dia

[Tricolor2012]

Ola gaby..

Olha o barulho aparece tb quando tira cópia?

Abs...

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor .... ....

[GabyBastos]

Então, não sei... Eu só estou utilizando a digitalização mesmo, estou eliminando papelada passando tudo pro pc...
A impressora está até sem tinta, senão eu tiraria uma cópia pra fazer o teste. =/

[Tricolor2012]

Ola gaby..

Então me informe o seguinte quando for digitalizar, levanta a tampa do vidro e verifique se o barulho acontece quando o scanner começa a digitalizar!

Abs...

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor .... .... ....

[GabyBastos]

Olá ^^
Sim é exatamente quando começa a digitalizar

[Tricolor2012]

Ola gaby..

Então pode ter 2 problemas: Scaner ou motor do scaner com defeito , neste caso recomendo que leve para assiatencia tecnica, para verificação!

Abs...

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor .... .... ....
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[GabyBastos · Accepted solution]

Olá Tricolor.
Resolvido o problema do scanner, era falta de lubrificação nas engrenagens que movimentam o carrinho, não era nenhum defeito nem no motor nem no scanner (muita sorte!!). Obrigada pela ajuda mesmo assim.