Botoes do painel não funcionam

[luizvilarinho]

a impressora nun obedece nenhumas das teclas que fica no painel que são para fazer copia etc que tipo de pro seria esse o painel interno ou as teclas não estão tocando no painel interno.

[Fernando_R]

Bom dia.

Há alguma mensagem de erro no painel da impressora ?

Qual o modelo da impressora ?

Tente retirar os cartuchos e colocar novamente na impressora.

[luizvilarinho]

O problema é apenas nos botões do painel a impresora é uma C4480, não tem nenhuma mensagem de erro, o painel acende normal a impressora funciona normal.

Vendo o modelo dela verá que no painel tem botão para realizar copia preta, botão para realizar copia color, botão para digitalizar, botão para cancelar copia aquele com o X vermelho, etc.

Apenas clico nem qualquer um deles e não há funcionamento, no mais tudo normal.

[Fernando_R · Accepted solution]

Clique na estrela em cada resposta minha como forma de agradecimento.

Bom tente fazer o reset da impressora:

Pressione os botões Cancelar + Copia Colorida juntos.

Mantenha os botões pressionados, desconecte e conecte o cabo de energia.

Quando o painel da impressora acender, retire os dedos dos botões.

Se não funcionar realmente a um problema fisico na impressora.

[luizvilarinho]

Isso não vai funcionar visto que os botoões não obdecem o comando e só vai ter um caminho trocar o painel ai se não for ele vai ser a plca logica, recentemente tive problema com o atuador e depois com o carro dos cartuchos mabos foram trocados e como falei a impressora funciona normal as outras funções de impressão.

[Fernando_R]

Bom este seria um ultimo teste antes de partir para a manutenção da impressora.

Se a impressora não reconhecer o reset realmente se trata de uma falha de hardware.

[luizvilarinho]

O problema era nos botões, troquei  a placa e tudo resolveu.

[Fernando_R]

Ok amigo.

Coloque o topico como solucionado e clique na estrela a cada resposta minha como sinal de agradecimento.

Caso tenha alguma outra duvida post aqui.

[PATO]

so funciona o botao de liga e desliga