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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Oi @coco, seja bem vindo ao Expert Day!
A impressão do computador está funcionando normamlmente?
A impressora está ligada diretamente na tomada ou está um estabilizador/ filtro de linha?
Realize o reset da impressora:
No painel da impressora pressione seleção, inicio, seleção, seleção. ( Traço - Casa - Traço -Traço)
(mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona)
Pressione "OK" em SUPPORT MENU.
navegue com as setas até localizar RESET MENU, pressione "OK"
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET, pressione "OK"
A impressora irá desligar, aguarde 15 segundos e ligue a impressora novamente.
Aguardo o resultado. 😉
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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