cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
460 Exibições
Reportar Mensagem

Cópia cortada

em ‎16-07-2019 05:31 PM

Produto: HP DeskJet2600 series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, estou com uma dúvida em relação a fazer cópias. 

Toda vez que faço uma cópia de um documento tamanho A4, a cópia sai pela metade cortando um pedaço. Como poderia resolver esse problema?

Responder
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Cópia cortada

em ‎17-07-2019 10:44 AM

Oi, vitoria_01, 

 

Esse problema ocorre apenas nas cópias?

 

Poderia tirar uma foto e postar aqui para ver o quanto está cortando?

 

Antes o equipamento apresentava essa falha?

 

Na digitalização para o computador as imagens ficam cortadas?

 

Faça um reset elétrico no equipamento?

Retire os cabos de energia e USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada.

Reconecte o cabo de energia e tente copiar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação