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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cópia cortada

HP DeskJet2600 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, estou com uma dúvida em relação a fazer cópias. 

Toda vez que faço uma cópia de um documento tamanho A4, a cópia sai pela metade cortando um pedaço. Como poderia resolver esse problema?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Cópia cortada

Oi, vitoria_01, 

 

Esse problema ocorre apenas nas cópias?

 

Poderia tirar uma foto e postar aqui para ver o quanto está cortando?

 

Antes o equipamento apresentava essa falha?

 

Na digitalização para o computador as imagens ficam cortadas?

 

Faça um reset elétrico no equipamento?

Retire os cabos de energia e USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada.

Reconecte o cabo de energia e tente copiar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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