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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
Olá @Neubernew , boa tarde !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Se não resolver, clique no link abaixo e siga orientações para calibrar o scanner:
E atualize o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700_2020B/DJIA3700_2020B.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
O documento abaixo mostra outras opções para melhorar a qualidade de digitalização:
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
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