cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
7 2 0 1
Mensagem 1 de 3
761 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cópia e digitalização

Já carreguei o soft 3 vezes e drive p/HP PSC 1610 All-in-one. Quando digitalizo ou tiro cópia sai tudo preto. O que faço?

APatricio
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,625
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cópia e digitalização

Olá amigo, se o resultado acontece tanto na digitalização quanto na cópia então é uma falha física e deve levar o produto a uma assistência técnica para reparo. Pode ser algum problema em uma peça do sistema de escâner ou então um simples cabo desconectado ou com mau contato, porém só um profissional técnico poderá avaliar e resolver o problema. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,625
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cópia e digitalização

Olá amigo, se o resultado acontece tanto na digitalização quanto na cópia então é uma falha física e deve levar o produto a uma assistência técnica para reparo. Pode ser algum problema em uma peça do sistema de escâner ou então um simples cabo desconectado ou com mau contato, porém só um profissional técnico poderá avaliar e resolver o problema. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 2 0 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cópia e digitalização

Amigo eu agradeço muito, pois eu desconfiava disso.

Estou-lhe muito grato.

Vou fazer o que disse respeitante à estrela.

Muito obrigado

APatricio - Lisboa

APatricio
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação