C4780 parou de fazer copias

AndersonPianura · ‎03-08-2011

Minha multifuncional funcionou normalmente por um periodo e agora nao esta fazendo mais copias a partir do menu dela...

como devo proceder com isso.. se alguem puder me ajudar agradeço!!!

Se tiver como fazer um reset fisico nela quero saber como, ja ouvi falar que resolve...

GRATO!

Ric_c · ‎08-08-2011

Boa tarde,

Podemos tentar fazer um reset a maquina.

Com a sua Máquina ligada pressione alternadamente nos botões "Retroceder", "Ok" e mais duas vezes no botão "Retroceder", deverão aparecer alguns menus, com os botões do lado direito do visor da sua Máquina seleccione o Menu "Service Menu" e clique em "Ok", de seguida procure pelo sub-menu "Reset Menu" e clique em "Ok", procure "Semi-Full Reset" e execute-o clicando em "Ok".

Apos a maquina devera reiniciar, tente depois fazer copias.

Obg,

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Ric_c · ‎05-08-2011

Bom dia,

Obrigado por participar nos Foruns HP!

Antes de pasarmos a passos mais complicados, pode por favor indicar se a maquina da algum erro quando tenta fazer uma copia?

Imprimir e digitalizar funciona perfeitamente certo?

Obg,

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AndersonPianura · ‎07-08-2011

Oi... olha ela nao envia mensagen alguma, apenas nao tira mais copias... oas outras funçoes continuam normais, sem nenhum problema.

Ric_c · ‎08-08-2011

Boa tarde,

Podemos tentar fazer um reset a maquina.

Com a sua Máquina ligada pressione alternadamente nos botões "Retroceder", "Ok" e mais duas vezes no botão "Retroceder", deverão aparecer alguns menus, com os botões do lado direito do visor da sua Máquina seleccione o Menu "Service Menu" e clique em "Ok", de seguida procure pelo sub-menu "Reset Menu" e clique em "Ok", procure "Semi-Full Reset" e execute-o clicando em "Ok".

Apos a maquina devera reiniciar, tente depois fazer copias.

Obg,

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AndersonPianura · ‎08-08-2011

Oi amigo... Muito Obrigado!!!

Dessa forma fazendo o reset funcionou!!!

voces estao de parabens!!!

Ric_c · ‎09-08-2011

Muito Obrigado 🙂 sempre que preciso estaremos ao seu dispor.

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