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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

CM 1015 MFP

A todos os que possam ajudar, desde já ficam os meus agradecimentos.

 

Tenho uma HP CM1015 MFP Laserjet que não a consigo pôr a funcionar de maneira nenhuma, com o Windows 7.

De qq forma nunca a experimentei noutro SO, pq a tenho á pouco tempo e agora resolvi ligá-la.

Já fui ao site da HP, instalei todas as drivers possiveis, instalei tmb com o modo de compatibilidade e nada a faz funcionar.

De momento diz que só me falta o controlador EWS, que também não consigo achar.

Se alguém me puder ajudar, agradeço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

CM 1015 MFP

Olá amigo,

No link abaixo, em inglês, tens um procedimento para instalação de seu eqto:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c02047129&lang=pt&cc=br

 

Espero que isso te ajude.

 

 

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

CM 1015 MFP

Olá amigo,

No link abaixo, em inglês, tens um procedimento para instalação de seu eqto:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c02047129&lang=pt&cc=br

 

Espero que isso te ajude.

 

 

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Estudante com Louvor
Autor
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Solucionado!

CM 1015 MFP

Obrigado pela ajuda na mesma, mas já consegui resolver a situação.

De qq forma já guardei o link para futuras situações que possam ocorrer.

 

Obrigado e abraço

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