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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
29-11-2019 08:44 AM - editado 29-11-2019 08:45 AM
Bom dia
Sem nenhum motivo aparente minha impressora não consegue se conectar com meu pc e dá a mensagem que aparece no print. Já baixei novamente o software, desinstalei tudo que tinha e reinstalei, tentei instalar em outras máquinas e dá o mesmo erro. Troquei cabo também.
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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
em 02-12-2019 10:39 AM
Olá ANGRAROCHA80!
Execute a ferramente de correção para ver se resolve o problema.
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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
em 04-12-2019 11:16 AM
Bom dia
Realizei todos os procedimentos do Doctor hp mas continua dando o mesmo erro.
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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
em 04-12-2019 12:41 PM
Oi ANGRAROCHA80!
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Faça p reset da impressora:
Pressione 4x seguidas o botão "voltar" ( seta curvada) até aparecer "supporte menu" e depois pressione "ok" Pressione "seta para baixo " até encontar a opção " reset menu" e aperte "ok" Em seguida localize a opção " semi full reset" e pressione "ok" a imrpessora deve desligar sozinha.
4. Instale novamente usando o driver do site: Download
NOTA: Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
em 05-12-2019 04:37 PM
Boa tarde
Onde fica esse botão voltar de seta curvada?
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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
em 05-12-2019 04:50 PM
Oi ANGRAROCHA80!
Me desculpe, lhe passei o reset errado. 😔
Realize o reset desta forma.
Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.
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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
em 06-12-2019 09:12 AM
Bom dia
Não aconteceu nada, realizei os passos e não apareceu nada no visor.
Quando fiz os mesmos passos com a cópia preta aparece a letra A no visor.
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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
em 06-12-2019 10:26 AM
Oi ANGRAROCHA80!
Após realizado o reset foi instalado o driver da impressora?
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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
em 06-12-2019 01:46 PM
oi, não sei se chegou a fazer o reset , pois quando fiz os passos de segurar o botão cópia colorida +cancelar , desligar e aguardar os 10 segundos e religar com os botões ainda pressionados não apareceu logo nenhum da HP.
Quando fiz os mesmos passos mas em vez de apertar a cópia colorida apertei a cópia preta, aparceceu a letra "A" no visor. Então não sei se fiz certo o reset.
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CONEXÃO COM O SCANNER DA IMPRESSORA HP 2516
em 06-12-2019 03:49 PM
É o cópia colorida mesmo que tem que pressionar.
Ela reinicia e depois é só instilar novamente