Caixas de mensagens sem textps

[Onukig]

Conseguia, até uma semana atrás, utilizar o scanner normalmente, porém, de um dia para o outro, sempre que tento scanear algo, nã consigo configurar, já que todas as caixas de textos aparecem assim.
Desinstalei e realizei novamente a instação por duas vezes, além de atualizar todos os drives e utilizar o HP Print Scan Doctor, mas sem sucesso.
Não tenho mais ideia acerca do que fazer para resolver. Alguém poderia me ajudar, por favor?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

OI Onukig 

Veja se o java de seu equipamento está atualizado, o problema pode ocorrer se estiver desatualizado.

https://www.java.com/pt_BR/

Use este programa que pode ajudar:

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart