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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Central de Soluções HP não abre mais para digitalizar documentos

HP Photosmart C 4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. A Central de Soluções HP não abre mais e não consigo digitalizar documentos ou imagens. Sempre abriu corretamente e há uns 4 dias não abre mais. Já tentei desinstalar o programa e instalei novamente e não adiantou. Não sei mais como resolver e preciso dessa ferramenta para trabalho. Como devo proceder? Não sei como resolver e não quero ter que comprar outra multifuncional porque a minha está funcionando imprimindo corretamente, só não disponibiliza mais a possibilidade de digitalizar. Podem me auxiliar? Grata.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Central de Soluções HP não abre mais para digitalizar documentos

Olá @Anaprolim , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão SIM para agradecer a ajuda.




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Central de Soluções HP não abre mais para digitalizar documentos

Olá @Anaprolim , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

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Tente uma das soluções descritas aqui neste link.

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