Central de Soluções HP (onde uso a opção para digitalizar) mostra uma tela diferente. Não funciona

[RogerioBE]

Até o final do ano de 2020 tudo estava funcionando corretamente. Agora, quando abro a Central de Soluções HP, onde utilizo a opção para digitalizar os documentos e fotos, a tela mostrada é diferente. Não tem opções e aparece uma logo com um "F" e um "I" onde parece poder clicar. Mas, quando clica não acontece nada. Dessa forma não consigo digitalizar. Não lembro de atualização do Windows para que acontecesse isso.

A impressão ocorre normalmente.

[lucianolala]

saiu correção no  windows, faça atualização que funciona, aconteceu comigo, ou use o aplicativo free scan to pdf!

[RogerioBE]

Valeu amigo, mas ainda continua. Fiz as atualizações, desisntalei todos os sofwares HP e instalei novamente. Nada!!!

Não sei mais, vou voltar pra ver do Windows 7. Isso vai acarretar um punhado de problemas. Afinal, suo pro trabalho esses equipamentos.

O pior é que estava tudo funcionando, do nada parou e mostrou essa **bleep** tela.

[lucianolala]

Com certeza tem mais atualizações a serem feitas. após ter feito alguma, sempre aparece mais. Então verifique sempre após atualizar.

[lucianolala]

Como pode ver, o Windows já deu o suporte.

[pcd_abreu]

Você poderia tentar alguma das soluções descritas neste link.