Central de Soluções HP quando abre não aparece as opções

sndrbvi · ‎08-04-2021

Ao abrir o icone da Central de Soluções para poder escanear um documento, não aparece as opções, e sim o desenho de um F - dentro de um quadrado e um i - dentro de uma circunferência azul. Já baixei os drivers atualizados e reiniciei o CP, mas nada mudou.

Agradeço a quem possa me ajudar!

Ronaldo_Ferr · ‎08-04-2021

Olá @sndrbvi , bom dia !

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as dicas do post abaixo sobre o tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

Espero que lhe ajude !

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Ronaldo_Ferr · ‎08-04-2021