Central de Soluções - Impr. Desk Jet - F4480

[Duco-49]

Senhores, exponho um problema que já é de muitos usuários HP e provavelmente Flash.

As perguntas estão dentro da exposição.  Peço a adesão dos demais usuários, pois tanto a HP quanto a Adobe deveriam já ter providenciado uma solução de continuidade para os usuários HP que fazem uso das impressoras e scanners, pela Central de Soluções, que utiliza o Flash para sua interface com o usuário.

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Senhores, eu  tinha um telefone do Suporte da HP que me atendia muitíssimo bem.

Agora, no site,  é só LINKS disso, daquilo, e ... ninguém com quem se possa falar e lhe dar orientação.  Só me restou sair garimpando a internet e o site da HP, não muito amigável, até que numa das opções, acabei sendo atendido por uma pessoa de suporte, lá da Colômbia !  É legal a globalização e tudo na vida, quando funciona.  Expliquei que o problema não era a impressora, mas mesmo assim, o atendente insistiu em me passar um endereço de uma assistência técnica em SP que também insistiu em dizer o que já sei:  a impressora não é das mais atuais, mas, continua funcionando, imprimindo e escaneando.  Depois de muita pesquisa fiquei sabendo o que o colega disse, que a Adobe não dá mais suporte ao Flash.

No meu entender, sabendo a quantidade de usuários que acreditam na marca e pagaram para ter o produto, a HP, sabendo que não mais teria Flash para os usuários continuarem a utilizar o produto, como foi anunciado pela HP e procurado pelas pessoas, DEVERIA ter providenciado um esquema de continuidade e até, anunciado no fórum.  Idem, a Adobe, porque ofereceu uma ferramenta que outros desenvolvedores lançaram mão para disponibilizar aplicações aos clientes E TAMBÉM, ela, ADOBE, oferecer um pacote menor que atendesse às nossas necessidades.  VEAM BEM, vocês e mais outros usuários irão ter o problema de:  escolher se escaneiam imagem ou documento, editar e corrigir cores, etc, como sempre viemos fazendo todos esses anos.  Que alternativa nos oferecem ?  Pensaram em nós ? 

Quando alguém usa um software não legal, caem matando e denegrindo a atividade de pirataria, o que tenho que concordar, pois fui desenvolvedor e não gosto que usem as minhas coisas sem pagar pelo meu serviço.  Da mesma forma, quando nos deixam na mão, temos que nos valer dos recursos que temos (publicação, fóruns, aviso a todos os navegantes),  já que não temos um time de advogados para brigarem por nós.  Eu quero sensibilizar a HP e a Adobe para que nos ofereçam uma solução de continuidade pelo que já pagamos.  A ADOBE poderia dar um tempo a mais e buscar resolver esse impasse junto com a HP para nós.

Ainda que eu pudesse trocar de impressora, de uma hora para outra, o que nos acontecerá num futuro próximo ?  Vamos ficar sem as ferramentas oferecidas para gerenciar os nossos equipamentos e editar nossas digitalizações ?

Sem alguém discordar do que expus e tiver uma alternativa para que eu continue a usar a Central de Soluções, mesmo que queiram me criticar, o meu nome é José Eduardo.

[TechUser]

Olá amigo, tudo bem com você? 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[pcd_abreu]

Caso você ainda queira, você poderia tentar uma das seguintes opções descritas neste link.