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Senhores, eu tinha um telefone do Suporte da HP que me atendia muitíssimo bem.
Agora, no site, é só LINKS disso, daquilo, e ... ninguém com quem se possa falar e lhe dar orientação. Só me restou sair garimpando a internet e o site da HP, não muito amigável, até que numa das opções, acabei sendo atendido por uma pessoa de suporte, lá da Colômbia ! É legal a globalização e tudo na vida, quando funciona. Expliquei que o problema não era a impressora, mas mesmo assim, o atendente insistiu em me passar um endereço de uma assistência técnica em SP que também insistiu em dizer o que já sei: a impressora não é das mais atuais, mas, continua funcionando, imprimindo e escaneando. Depois de muita pesquisa fiquei sabendo o que o colega disse, que a Adobe não dá mais suporte ao Flash.
No meu entender, sabendo a quantidade de usuários que acreditam na marca e pagaram para ter o produto, a HP, sabendo que não mais teria Flash para os usuários continuarem a utilizar o produto, como foi anunciado pela HP e procurado pelas pessoas, DEVERIA ter providenciado um esquema de continuidade e até, anunciado no fórum. Idem, a Adobe, porque ofereceu uma ferramenta que outros desenvolvedores lançaram mão para disponibilizar aplicações aos clientes E TAMBÉM, ela, ADOBE, oferecer um pacote menor que atendesse às nossas necessidades. VEAM BEM, vocês e mais outros usuários irão ter o problema de: escolher se escaneiam imagem ou documento, editar e corrigir cores, etc, como sempre viemos fazendo todos esses anos. Que alternativa nos oferecem ? Pensaram em nós ?
Quando alguém usa um software não legal, caem matando e denegrindo a atividade de pirataria, o que tenho que concordar, pois fui desenvolvedor e não gosto que usem as minhas coisas sem pagar pelo meu serviço. Da mesma forma, quando nos deixam na mão, temos que nos valer dos recursos que temos (publicação, fóruns, aviso a todos os navegantes), já que não temos um time de advogados para brigarem por nós. Eu quero sensibilizar a HP e a Adobe para que nos ofereçam uma solução de continuidade pelo que já pagamos. A ADOBE poderia dar um tempo a mais e buscar resolver esse impasse junto com a HP para nós.
Ainda que eu pudesse trocar de impressora, de uma hora para outra, o que nos acontecerá num futuro próximo ? Vamos ficar sem as ferramentas oferecidas para gerenciar os nossos equipamentos e editar nossas digitalizações ?
Sem alguém discordar do que expus e tiver uma alternativa para que eu continue a usar a Central de Soluções, mesmo que queiram me criticar, o meu nome é José Eduardo.
TechUser
Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
