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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.340 Exibições

Solucionado!

Central de Soluções não abre D110

em ‎08-03-2016 11:46 AM

Produto: D110
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Toda vez que tento digitalizar na multifuncional HP Photosmart D110, a seguinte mensagem é apresentada:

 

"O Central de Soluções HP não pode ser iniciado porque a instalação de um dispositivo não está completa."

 

 

S.O.: Windows 8.1 - 64 bits

 

Grato, Henrique

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Central de Soluções não abre D110

em ‎08-03-2016 01:02 PM

Olá Henrique, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

 

Rode o Scan Doctor para um diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-5/HPPSdr.exe

 

Se não funcionar, instale a versão mais recente do programa:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D11...

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.


Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Central de Soluções não abre D110

em ‎08-03-2016 01:02 PM

Olá Henrique, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

 

Rode o Scan Doctor para um diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-5/HPPSdr.exe

 

Se não funcionar, instale a versão mais recente do programa:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D11...

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Central de Soluções não abre D110

em ‎08-03-2016 06:11 PM

Obrigado, Ronaldo!

Problema solucionado após seguir suas instruções.

Boa semana!

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Central de Soluções não abre D110

em ‎08-03-2016 07:05 PM

Opa amigo... Que ótimo !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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