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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
333 Exibições

Central de Soluções

em ‎18-12-2023 10:56 AM

Produto: HP Photosmart 3100 series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

Minha impressora é HP photosmart 3100 series e meu sistema operacional é Windows 10   64bits. Não consigo encontrar no site da HP onde baixar a Central de Soluções para poder escanear fotos e documentos. Alguém  para me ajudar.

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Central de Soluções

em ‎18-12-2023 11:02 AM

Olá @Amato 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

É um produto mais antigo, e para o Windows 10 a central não tem disponível.

 

Esse modelo somente usa driver padrão Microsoft


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Central de Soluções

em ‎18-12-2023 12:30 PM

Obrigado pelo retorno, entendi, mas como faço isso...

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Central de Soluções

em ‎18-12-2023 12:39 PM

Olá @Amato 

 

Segue o procedimento pra instalar via Windows:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2758690-2520938-16


Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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