Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

JLMCosta · ‎12-01-2021

Hoje, quando fui tentar fazer uma digitalização, ao iniciar o Central de Soluções HP apareceu o símbolo do flash player e um "i" a azul... alguém me sabe dizer como se pode solucionar este problema?

Cumprimentos

Claudiarj · ‎12-01-2021

Mensagem na página do Adobe Flash Player:

Lembrete importante:
O fim da vida do Flash Player será em 31 de dezembro de 2020. Consulte a página de informações sobre o fim da vida do Flash Player para obter mais detalhes. (Fonte: https://helpx.adobe.com/br/flash-player/kb/flash-player-issues-windows-8.html)

brunarehem · ‎12-01-2021

Já li as informações, porém lá não consta nenhum passo como proceder para programas que antes dependiam do flash player possam funcionar normalmente na sua ausência. Lá só orienta sobre a desinstalação do programa dos computadores. Eu já desinstalei, porém mesmo assim o problema com a central de soluções da HP persiste.

Andre69 · ‎13-01-2021

existe algum outro programa que substitua o da HP e que funcione no win10 64?

lucianolala · ‎13-01-2021

saiu correção no windows, faça atualização que funciona, aconteceu comigo, ou use o aplicativo free scan to pdf!

myspace · ‎15-01-2021

Na loja da Microsoft encontre a APP HP Scan e Capture. Funciona perfeitamente para fazer SCAN com a impressora.

Claudiarj · ‎15-01-2021

Consegui com o WINDOWS SCAN: https://www.microsoft.com/en-us/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab

TechUser · ‎15-01-2021

@JLMCosta , tudo bem com você?

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Jmiceli · ‎17-01-2021

Se saiu correção da MS para o Windows, favor informar qual foi a correção para que possamos conferir se foi instalada ou não.

Andre69 · ‎18-01-2021

@JLMCosta , tudo bem? primeiramente gostaria de agradecer sua resposta, realmente está operacional, mas minha real intenção era conseguir usar o aplicativo original "Central de Soluções HP" ou similar que tivesse funções de digitalização que agrupasse várias folhas em um único PDF, por exemplo.
De qualquer forma agradeçoa atenção.

Att.