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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 13
3.177 Exibições

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎12-01-2021 02:24 PM

Produto: HP Officejet 4500
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoje, quando fui tentar fazer uma digitalização, ao iniciar o Central de Soluções HP apareceu o símbolo do flash player e um "i" a azul... alguém me sabe dizer como se pode solucionar este problema?

 

Cumprimentos

12 RESPOSTAS 12
Tutor
Tutor
8 7 0 9
Mensagem 2 de 13

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎12-01-2021 06:26 PM

Mensagem na página do Adobe Flash Player:

 

Lembrete importante:
O fim da vida do Flash Player será em 31 de dezembro de 2020. Consulte a página de informações sobre o fim da vida do Flash Player para obter mais detalhes. (Fonte: https://helpx.adobe.com/br/flash-player/kb/flash-player-issues-windows-8.html)

Aprendiz
Aprendiz
14 13 1 16
Mensagem 3 de 13

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎12-01-2021 10:44 PM

Já li as informações, porém lá não consta nenhum passo como proceder para programas que antes dependiam do flash player possam funcionar normalmente na sua ausência. Lá só orienta sobre a desinstalação do programa dos computadores. Eu já desinstalei, porém mesmo assim o problema com a central de soluções da HP persiste.

Estudante Top
Estudante Top
3 3 0 1
Mensagem 4 de 13

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎13-01-2021 03:18 PM

existe algum outro programa que substitua o da HP e que funcione no win10 64?

Aprendiz
Aprendiz
16 16 0 13
Mensagem 5 de 13

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎13-01-2021 07:02 PM

saiu correção no  windows, faça atualização que funciona, aconteceu comigo, ou use o aplicativo free scan to pdf!

Estudante Top
Estudante Top
1 1 0 2
Mensagem 6 de 13

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎15-01-2021 06:09 PM

Na loja da Microsoft encontre a APP HP Scan e Capture. Funciona perfeitamente para fazer SCAN com a impressora.

Tutor
Tutor
8 7 0 9
Mensagem 7 de 13

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎15-01-2021 07:05 PM

Consegui com o WINDOWS SCAN: https://www.microsoft.com/en-us/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 8 de 13

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎15-01-2021 08:52 PM

@JLMCosta , tudo bem com você?

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Aprendiz
Aprendiz
7 6 0 18
Mensagem 9 de 13

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎17-01-2021 11:17 AM

Se saiu correção da MS para o Windows, favor informar qual foi a correção para que possamos conferir se foi instalada ou não.

Estudante Top
Estudante Top
3 3 0 1
Mensagem 10 de 13

Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

em ‎18-01-2021 01:41 PM

@JLMCosta , tudo bem? primeiramente gostaria de agradecer sua resposta, realmente está operacional, mas minha real intenção era conseguir usar o aplicativo original "Central de Soluções HP" ou similar que tivesse funções de digitalização que agrupasse várias folhas em um único PDF, por exemplo.
De qualquer forma agradeçoa atenção.

 

Att.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação