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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

HP Officejet 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoje, quando fui tentar fazer uma digitalização, ao iniciar o Central de Soluções HP apareceu o símbolo do flash player e um "i" a azul... alguém me sabe dizer como se pode solucionar este problema?

 

Cumprimentos

12 RESPOSTAS 12
Tutor
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

Mensagem na página do Adobe Flash Player:

 

Lembrete importante:
O fim da vida do Flash Player será em 31 de dezembro de 2020. Consulte a página de informações sobre o fim da vida do Flash Player para obter mais detalhes. (Fonte: https://helpx.adobe.com/br/flash-player/kb/flash-player-issues-windows-8.html)

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Aprendiz
Aprendiz
14 13 1 16
Mensagem 3 de 13
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

Já li as informações, porém lá não consta nenhum passo como proceder para programas que antes dependiam do flash player possam funcionar normalmente na sua ausência. Lá só orienta sobre a desinstalação do programa dos computadores. Eu já desinstalei, porém mesmo assim o problema com a central de soluções da HP persiste.

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Estudante Top
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3 3 0 1
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

existe algum outro programa que substitua o da HP e que funcione no win10 64?

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Aprendiz
Aprendiz
16 16 0 13
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

saiu correção no  windows, faça atualização que funciona, aconteceu comigo, ou use o aplicativo free scan to pdf!

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Estudante Top
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

Na loja da Microsoft encontre a APP HP Scan e Capture. Funciona perfeitamente para fazer SCAN com a impressora.

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Tutor
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

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Professor Professor
Professor
1665 1561 184 479
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

@JLMCosta , tudo bem com você?

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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Aprendiz
Aprendiz
7 6 0 18
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

Se saiu correção da MS para o Windows, favor informar qual foi a correção para que possamos conferir se foi instalada ou não.

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Estudante Top
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Mensagem 10 de 13
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Central de soluções HP deixou de funcionar com o fim do flash player

@JLMCosta , tudo bem? primeiramente gostaria de agradecer sua resposta, realmente está operacional, mas minha real intenção era conseguir usar o aplicativo original "Central de Soluções HP" ou similar que tivesse funções de digitalização que agrupasse várias folhas em um único PDF, por exemplo.
De qualquer forma agradeçoa atenção.

 

Att.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação