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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
10 7 0 2
Mensagem 1 de 7
936 Exibições

Central de soluçoes HP

em ‎25-01-2021 01:26 PM

Produto: HP photosmart c4180
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde

Eu só pretendo saber se e quando A HP resolve o problema da central de soluções, pois o que se passou é simplesmente inadmíssivel uma vez que a HP sabendo há já 1 ano que o flash ia ser desactivado não arranjou uma qualquer solução como tantas outras casas fizeram para solucionar o problema. Agora deixar os clientes dependurados, os quais nem sabiam que as impressoras trabalhavam com o flash é no minímo estranho.Penso que tenho todo o direito a receber uma informação da vossa parte coerente e transparente. Fico à espera dessa resposta

Cump

6 RESPOSTAS 6
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 7

Central de soluçoes HP

em ‎25-01-2021 01:29 PM

Olá @alfcar , seja bem vindo a Comunidade HP! TechUser_0-1611592147606.png

 

Tudo bem com você?

 

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :
 
Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:
Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização
Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Tutor
Autor
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Mensagem 3 de 7

Central de soluçoes HP

em ‎25-01-2021 02:44 PM

O aplicativo hpscan... não reconhece o meu computador mas apenas o meu portátil

Tutor
Autor
Tutor
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Mensagem 4 de 7

Central de soluçoes HP

em ‎25-01-2021 03:16 PM

Solução dada por um técnico da HP Portugal :

1- No menu iniciar abrir fax

2- na janela aberta carregar em cima lado direito em nova digilatização e gurdar pr ex com JPEG (aqui não há PDF)

3-Imprimir fotografia e mudar o nome impressora para cute PDF e salvar

Comigo resolveu

 

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 5 de 7

Central de soluçoes HP

em ‎25-01-2021 03:30 PM

Meu sistema operacional é Windows 7, qual a aplicativo posso utilizar para poder continuar utilizando a função scanner da  minha impressora  HP Deskjet F4480

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 6 de 7

Central de soluçoes HP

em ‎25-01-2021 03:32 PM

No entanto esta solução alternativa não permite a digitalização de mais de uma pagina no mesmo arquivo. Portanto isso não atende minhas necessidades

Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 7 de 7

Central de soluçoes HP

em ‎26-02-2021 09:24 PM

Você pode ver e tentar uma das seguintes soluções explicadas neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação