Codigo de acesso para digitalizar em pasta de rede

[Vinimorge]

Nao estou conseguindo digitalizar em pasta de rede pois esta pedindo um LOGIN um codigo de acesso , mas eu nao tenho esse CODIGO de acesso, gostaria de saber como descobro esse codigo.

[Patrick_A]

Olá Vinimorge!

O login do computador ao qual foi criado a pasta de rede foi alterado?

[Vinimorge]

Obg pelo retorno

Entao essa Hp eu adquiri usada , eu nunca consegui configurar a essa parte de digitalização na pasta da rede , por conta que pede esse codigo de acesso ( login).

Obs. tenho outras duas desse mesmo modelo, porém nesses dois modelos eu consegue configurar e não pede nenhum login

[Patrick_A]

Oi Vinimorge

O login e senha que pede é o do usuário do computador ao qual está a pasta de rede, é preciso inseri-los para que a impressora tenha acesso a pasta.

Você pode tentar configurar a pasta de rede pelo computador, para isto siga os passos deste link Configurar a digitalização para a pasta de rede

Veja também os vídeos abaixo:

Configuração do recurso Digitalizar para pasta de rede usando o Servidor da Web Incorporado HP (EWS)

Configurar a digitalização para pasta de rede usando o assistente de software da HP no Windows

[Vinimorge]

Entao eu coloco porém nao é aceito segue em imagem como aparece serviços WEB . o nenhum login que coloco nao aceita ,

[Vinimorge]

Quero entender pq o login nao e aceito .

[Patrick_A · Accepted solution]

Oi Vinimorge

Com está Imagem que nos enviou conseguimos entender um pouco melhor o que ocorre com o seu equipamento, este login que está pedindo é de usuário da impressora, pois a impressora esta bloqueada para efetuar as configurações.

Tente efetuar a limpeza parcial do disco rígido da impressora e depois a atualização do firmware, segue abaixo o passo a passo da limpeza e o link da atualização do firmware:

Como executar uma limpeza parcial
Ligue a impressora.
1.Pressione o logotipo da HP que é exibido no meio da tela quando você vê “1/8” sob o logotipo.
2.Pressione o botão de seta para baixo para destacar Administrador e pressione o botão OK.
3.Pressione o botão de seta para baixo para destacar Limpeza parcial e, em seguida, pressione o botão OK.
4.Pressione o botão OK novamente.
5.Pressione o botão Voltar uma vez para destacar Continuar e, em seguida, pressione o botão OK.
6.A impressora continuará a inicializar para Pronto.

7. Efetue a atualização do firmware

FutureSmart Bundle Version 3.9.2 - HP LaserJet M4555 Series Printer FIRMWARE