Como configurar Scanner de LTR para A4?

[diegodslimongi]

Procedimentos:

Instalação  ( FEITO )

Testes de impressão ( FEITO )

Testes de Digitalização ( FEITO )

Procedimentos em perfeito estado:

Impressão

Digitalização 

Procedimentos com defeito:

Cópia/Xerox 

Tamanho de folha padrão A4

Quando copia/xeroca a impressão sai cortada no formato LTR

Tentativas de solucionamento: 

Menu de suporte Hp  da própria impressora instalado 

HP Print and Scan Doctor ( Não detectou problema )

OBS: Não encontrei opções que possibilitem alterar a varredura do scanner de LTR para A4.

( TODAS AS CONFIGURAÇÕES ESTÃO AJUSTADAS PARA A4).

Como faço para corrigir essa configuração?  Uso papel A4 e a impressora está copiando em LTR, ou seja, "está cortando a impressão".

[WendreySc]

Olá @diegodslimongi

Esse equipamento já vem de fábrica com a configuração da cópia em tamanho carta (LTR).

Infelizmente não tem como fazer a alteração desse tamanho.

WendreySc

[Novinha]

Eu configurei para papel oficio e ai a copia sai por inteiro no A4.

Foi a unica forma que consegui tirar copia de forma que saisse toda a informação no A4.

[NATALY1998]

No app HP SMART, vá em configurações > preferências > Configurações de bandeja e papel > Em formato de papel Grande selecione ISO e JIS A4 > Clique em aplicar e poderá usar o Scanner normalmente. Sem medo de cortar a borda 😄