Como instalar impressora/scanner em rede na Central de Soluções ?

americo_sa · ‎23-01-2011

Tenho uma impressora (HP deskjet F380)conectada via porta USB e uma outra conectada via servidor de impressão Dlink DP-301U. As 2 funcionam para impressão porém não consigo scannear na impressora em rede. Já segui todas as orientações constantes no site da HP porém ao tentar instalar outro dispositivo o programa de instalação não detecta a impressora em rede. Na Central de Soluções só aparece a impressora via USB. Poderiam me ajudar ?

Kaleb_Aurich · ‎23-01-2011

Olá Américo, essa impressora é doméstica e não possui suporte a redes, o driver no site possui no próprio nome do arquivo a inscrição "NonNetwork" para comprovar. Então não se garante o funcionamento das funções dela em rede, mesmo com um print server. Você consegue imprimir, pois o compartilhamento via Windows funciona para qualquer modelo. Então se quiser pode até tentar instalar o driver completo e atualizado, mas que fique esclarecido que ela não foi projetada para isso. Para utilizar uma impressora com suporte a redes deverá optar por um modelo wireless ou que tenha porta de rede (RJ-45). O guia do segundo link abaixo irá trazer mais informações acerca disso. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=1128296&

http://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-e-wireless/Quest%C3%B5es-comuns-relacionadas-a-impressoras-HP-em-r...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Kaleb_Aurich · ‎23-01-2011

Olá Américo, essa impressora é doméstica e não possui suporte a redes, o driver no site possui no próprio nome do arquivo a inscrição "NonNetwork" para comprovar. Então não se garante o funcionamento das funções dela em rede, mesmo com um print server. Você consegue imprimir, pois o compartilhamento via Windows funciona para qualquer modelo. Então se quiser pode até tentar instalar o driver completo e atualizado, mas que fique esclarecido que ela não foi projetada para isso. Para utilizar uma impressora com suporte a redes deverá optar por um modelo wireless ou que tenha porta de rede (RJ-45). O guia do segundo link abaixo irá trazer mais informações acerca disso. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=1128296&

http://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-e-wireless/Quest%C3%B5es-comuns-relacionadas-a-impressoras-HP-em-r...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

americo_sa · ‎23-01-2011

Meu caro ajudou sim. Era o que eu imaginava e sua resposta só veio confirmar.

abs