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Compatibilidade Chromebook
em 31-05-2021 02:26 PM
Não consigo utilizar o scanner da multifuncional HP2376 com meu Samsung Chromebook. Instalei o HP Smart, como manda o manual da impressora, mas o programa não a reconhece.
O sistema operacional reconhece a impressora e consigo utilizá-la para imprimir, mas não como scanner.
Já desisntalei e instalei mais de uma vez, mas não funciona de jeito nenhum. Comprei a impressora há poucos dias e o a função de escanear é importante para o meu uso.
Agradeço a ajuda.
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Compatibilidade Chromebook
em 31-05-2021 02:47 PM
Olá @GBirtel
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Localizei esse completo procedimento para uso de impressoras em Chromebook
https://support.google.com/chromebook/answer/7225252?hl=pt-BR
Veja se pode ajudar
Att,
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Compatibilidade Chromebook
em 31-05-2021 02:54 PM
Oi, @Fabio_L32. Obrigado pela pronta resposta.
Já tentei por esse caminho, mas o chromebook não a reconhece como scanner, só como impressora. E o HP Smart, que seria uma possível solução, não reconhece a impressora via USB (esse modelo não possui wifi).
Agradeço a ajuda.
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Compatibilidade Chromebook
em 31-05-2021 02:58 PM
Olá @GBirtel
Por favor, consegue testar em outro equipamento ? Só pra vermos se instala corretamente ?
No aguardo
Att,
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Compatibilidade Chromebook
em 31-05-2021 03:00 PM
Posso tentar em um laptop, mas o sistema operacional é diferente. Não sei se ajudaria.
Farei isso e posto aqui. Obrigado pela ajuda, @Fabio_L32
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Compatibilidade Chromebook
em 31-05-2021 03:33 PM
Olá @GBirtel
Perfeito, ficamos no aguardo
Att,
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