Compatibilidade Chromebook

[GBirtel]

Não consigo utilizar o scanner da multifuncional HP2376 com meu Samsung Chromebook. Instalei o HP Smart, como manda o manual da impressora, mas o programa não a reconhece. 

O sistema operacional reconhece a impressora e consigo utilizá-la para imprimir, mas não como scanner. 

Já desisntalei e instalei mais de uma vez, mas não funciona de jeito nenhum. Comprei a impressora há poucos dias e o a função de escanear é importante para o meu uso.

Agradeço a ajuda. 

[Fabio_L32]

Olá @GBirtel 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Localizei esse completo procedimento para uso de impressoras em Chromebook

https://support.google.com/chromebook/answer/7225252?hl=pt-BR

Veja se pode ajudar

Att,

[GBirtel]

Oi, @Fabio_L32. Obrigado pela pronta resposta.

Já tentei por esse caminho, mas o chromebook não a reconhece como scanner, só como impressora. E o HP Smart, que seria uma possível solução, não reconhece a impressora via USB (esse modelo não possui wifi).

Agradeço a ajuda.

[Fabio_L32]

Olá @GBirtel 

Por favor, consegue testar em outro equipamento ? Só pra vermos se instala corretamente ?

No aguardo

Att,

[GBirtel]

Posso tentar em um laptop, mas o sistema operacional é diferente. Não sei se ajudaria.

Farei isso e posto aqui. Obrigado pela ajuda, @Fabio_L32

[Fabio_L32]

Olá @GBirtel 

Perfeito, ficamos no aguardo

Att,