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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Compatibilidade Chromebook

Samsung Chromebook
Chrome OS

Não consigo utilizar o scanner da multifuncional HP2376 com meu Samsung Chromebook. Instalei o HP Smart, como manda o manual da impressora, mas o programa não a reconhece. 

O sistema operacional reconhece a impressora e consigo utilizá-la para imprimir, mas não como scanner. 

Já desisntalei e instalei mais de uma vez, mas não funciona de jeito nenhum. Comprei a impressora há poucos dias e o a função de escanear é importante para o meu uso.

Agradeço a ajuda. 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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Compatibilidade Chromebook

Olá @GBirtel 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Localizei esse completo procedimento para uso de impressoras em Chromebook

 

https://support.google.com/chromebook/answer/7225252?hl=pt-BR

 

Veja se pode ajudar

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Compatibilidade Chromebook

Oi, @Fabio_L32. Obrigado pela pronta resposta.

Já tentei por esse caminho, mas o chromebook não a reconhece como scanner, só como impressora. E o HP Smart, que seria uma possível solução, não reconhece a impressora via USB (esse modelo não possui wifi).

Agradeço a ajuda.

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Reitor Reitor
Reitor
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Compatibilidade Chromebook

Olá @GBirtel 

 

Por favor, consegue testar em outro equipamento ? Só pra vermos se instala corretamente ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Compatibilidade Chromebook

Posso tentar em um laptop, mas o sistema operacional é diferente. Não sei se ajudaria.

Farei isso e posto aqui. Obrigado pela ajuda, @Fabio_L32

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Reitor Reitor
Reitor
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Compatibilidade Chromebook

Olá @GBirtel 

 

Perfeito, ficamos no aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação