Compatibilidade scanner Officejet Pro 8620 e Officejet Pro 9010

[EliasR]

Pessoal, boa noite.

Eu tenho uma Officejet Pro 9010 no escritório que já entrou substituindo uma 8620 que apresentou problema.

Agora minha Officejet Pro 9010 está com um problema no scanner, como o scanner da 8620 está funcionando pensei em remover de uma e instalar na outra.

Sabem me dizer se o scanner desses dois modelos são compatíveis e se essa troca/substituição é possível e qual ou quais pontos eu deveria me atentar no processo?

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @EliasR , bom dia !

Infelizmente não são compatíveis.

Quando há compatibilidade, são de equipamentos da mesma linha, exemplo:
Officejet 8620 e Officejet 8610.

Equipamentos de inhas diferentes não são compatíveis, as peças são diferentes, conexões da placa, etc...

Em paralelo, compartilho a lista de assistencias técnicas especializadas da HP em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

[EliasR]

Ronaldo_Ferreir, obrigado pela resposta.

É que vi em um vídeo que as linhas 9000 compartilhavam muito da linha 8000. Pensei que isso poderia se aplicar também ao scanner.

Então não existe compatibilidade nenhuma de peças, é isso?

Pergunto porque minha 8620 está com um problema no cabeçote, já a 9010 com um problema com o scanner.

Para mim, conseguindo deixar ao menos uma funcionando já me atende. Se não dá para aproveitar o scanner da 8620 na 9010 mas, der para aproveitar o cabeçote da 9010 na 8620, resolveria do mesmo jeito.

[Ronaldo_Ferr]

@EliasR , obrigado pelo retorno.

Por padrão, não são compatíveis com produtos de linhas diferentes, porém como eu não possuo o manual de serviço delas para comparar o part number de cada uma delas (lista de peças), não posso afirmar com 100% de certeza.

Nesse caso, recomendo confirmar com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9...

Espero que lhe ajude de alguma forma !