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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Componente do ADF da HP Officejet 7610 solto nas folhas digitalizadas

SAMSUNG
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao digitalizar um documento no ADF da HP Officejet 7610, em uma das folhas veio junto uma lingueta preta de acetato em formato de "T". Onde essa lingueta fica no ADF?

 

Grato.

 

WhatsApp Image 2021-02-05 at 15.13.49.jpeg

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Reitor Reitor
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35,939 27,497 6,934 9,570
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Solucionado!

Componente do ADF da HP Officejet 7610 solto nas folhas digitalizadas

Olá @Ale1969 , boa tarde !

 

Infelizmente não temos o manual de serviço desse modelo para verificar a parte interna dela.

Eu até olhei pelo guia do usuário abaixo, página 23, mas não consegui visualizar nada parecido com essa imagem:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03682084

 

Se a falta dessa peça estiver ocasionando algum problema de qualidade ou congestionamento, sugiro encaminhá-la a uma assistencia técnica para que um profissional verifique.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil, caso necessite:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @Ale1969 , boa tarde !

 

Infelizmente não temos o manual de serviço desse modelo para verificar a parte interna dela.

Eu até olhei pelo guia do usuário abaixo, página 23, mas não consegui visualizar nada parecido com essa imagem:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03682084

 

Se a falta dessa peça estiver ocasionando algum problema de qualidade ou congestionamento, sugiro encaminhá-la a uma assistencia técnica para que um profissional verifique.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil, caso necessite:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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Componente do ADF da HP Officejet 7610 solto nas folhas digitalizadas

Obrigado Ronaldo pela pesquisa e orientação.

Vlws

 

🙂👍

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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