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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Professor Notável
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Mensagem 11 de 17
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Solucionado!

Comunicaçao!!!

Olá super_abobado

 

Quando você manda imprimir, aparece "imprimindo" no painel da impressora?

Você chegou a testar em outro pc?

Cópias estão normais?

 

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Estudante Top
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Estudante Top
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Mensagem 12 de 17
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Solucionado!

Comunicaçao!!!

E garoto vou logo dizendo nem vou passar isso, pois o pc acabou de ser formatado devido ao problema da impressora e nada, mas em todo agradeço sua boa vontade em ajudar vlw mesmo brigaduuu...

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Professor Regente
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Mensagem 13 de 17
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Solucionado!

Comunicaçao!!!

Ola super..

Bem acho que esta com problema funcional, entre em contato com o suporte da HP ou assistencia tecnica..

Abs.

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!
Tricolor
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Estudante Top
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Estudante Top
8 7 0 0
Mensagem 14 de 17
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Solucionado!

Comunicaçao!!!

entao fica sim dizendo imprimindo documento ate q a bichinha se cansa e nda, e sim ja tentei em outro pc e nada tbm..

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Professor Notável
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Mensagem 15 de 17
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Solucionado!

Comunicaçao!!!

Eu ainda tentaria verificar um outro possivel cabo USB, de preferencia mais curto.

Mesmo assim tente esse procedimento:

 


1. Desligue o produto.
2. Toque no botão de seta para a direita. Segure este botão ligue o produto.
NOTA: A seta para a direita não é visível quando o equipamento está desligado, mas ele ainda está ativo. Observe sua
posição antes de desligar o produto.
3. Quando o armazenamento permanente init. aparece no visor, solte o botão de seta para a direita.
Quando o produto tenha terminado a inicialização NVRAM, ele retorna ao estado Pronto.

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Estudante Top
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Mensagem 16 de 17
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Solucionado!

Comunicaçao!!!

deu em nada, vou mandar essa coisa para a assistencia e seja oq Deus quiser rsrswrs...

e muito obrigado a todos pela compreencao e ajuda...é nois galera!!!

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Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 17 de 17
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Solucionado!

Comunicaçao!!!

Ok, ficamos a disposição. :smileywink:

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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