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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Laser Jet Pro CM1415fn color MFP

w7 64bits

 

Pessoal seguinte do nada começou a nao ter mais comunicaçao da impressora entre o pc, ate tem mas tipo ela nao finaliza mando um comando seja uma digitalizaçao ou uma copia ae fica na tela da impressora dizendo imprimindo e nda... acontece, ja desinstalei reisntalei com o CD de instalaçao original e ate mesmo baixei o arquivo atualizado proprio da marca e nda tbm, agora estou aq pra ve se alguma alma caridosa pode me ajudar ou ja teve o mesmo problema e possa me auxilar oq foi feito ....so nao vem me dizer pra tocar fogo pois a **bleep** é boa pacas rsrsr..

 OBS: ah ela sozinha esta fazendo tudo como eu disse só nao faz se mandar via pc certo...

desde ja eu agradeço e fico no aguardo, vlw gente!!!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Ola super..

Bem acho que esta com problema funcional, entre em contato com o suporte da HP ou assistencia tecnica..

Abs.

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!
Tricolor

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Já tentou usar com outro cabo?

O recomendado é o High Speed 2.0

Se tiver OK, tente os passos: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.jsp?lang=pt&cc=br&taskId=110&prodT...
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opas, entao:

cabo nao é nao pois ja troquei e inclusive a porta testei em todas usb, e nda...

mais alguma ideia, manda ae pois serao bem vinda e na pior das hipoteses mandarei pra uma autorizada, fazer oq rsrs..

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Experimente utilizar esse software da HP para detectar problemas, ele pode resetar as configurações da impressora e resolverá seu problema:

http://goo.gl/jkXvx

Diagnostica e resolve diversos problemas de impressão, digitalização e conectividade.

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E rapa isso eu tbm ja o fiz, e nda...ta dificil mesmo o treco aq rsrsrs..mas manda ae

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OLa,super

Bem tente atualizar o firmware da impressora,segue o link para baixar:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=kj-85662-10&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Abs...

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.
Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor
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Tente fazer um reset na impressora:

 

Menu ferramentas / Serviços / Restaurar padroes

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caracas isso tbm ja fiz, e nada..estou agora tentando diagnosticar com o programa mandado por vc vamo ver novamente, porem eu ja tinha feito com o mesmo baixado aq da casa..rsrsrs

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entao, fiz o procedimento novamente com o programa q tu mandou e aparece um problema la com uma chavezinha nele, mas diz tbm q foi resolvido e nda de imprimir a pagina teste ou outra qualquer, affss..

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Bom ultimo caso esse...

Defina a impressora como Padrão.

Logo após baixe este programa e inicie a limpeza:

http://www.baixaki.com.br/download/spooler-cleaner.htm
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