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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
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Mensagem 1 de 1
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Constante perda de comunicação com o scanner

HP OFFICE JET PRO 7740 (Para grandes formatos)
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde,

 

Há um tempo atrás havia iniciado um tópico questionando a opção "Digitalizar para uma pasta de rede", ausente nas impressoras atuais, me enviaram um guia contendo a informação que essa opção não está presente nessa impressora adquirida, sendo assim, tive que usar os métodos indicados.

 

Configurei uma máquina para receber as digitalizações e salvar em uma pasta de rede, mas essa máquina perde a comunicação com a impressora constantemente, já deixei a impressora com IP dinâmico, já deixei com IP fixo, já reinstalei o pacote de drivers, já alterei os recursos do Windows e mesmo assim preciso reiniciar a impressora para digitalizar  utilizando o visor e o software HP SCAN quando perde a comunicação, em último caso, reinicio a máquina.

 

O que pode estar havendo? Erro interno na rede? 

 

De imediato, muito obrigado.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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