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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
924 Exibições

Copia saindo minimizada

em ‎07-10-2020 03:30 PM

Produto: Ink advantage 2776
Sistema Operacional: Android 9.0 Pie

Boa tarde, estou com problema ao copiar um documento presente na bandeja do scanner.

 

A impressão está saindo como se estivesse configurada para imprimir duas páginas por folha. Não encontro onde mudar essa configuração para a cópia sair idêntica em tamanho da original. 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Copia saindo minimizada

em ‎08-10-2020 11:01 AM

Oi, heresson, 

 

Poderia tirar uma foto de como é o documento original e a cópia e postar aqui?

 

Esse problema começou desde quando?

 

Desconecte a impressora do computador e faça esse reset:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tire uma cópia colorida e uma preta e branco para ver se continua pequena.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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