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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
276 Exibições
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Copia

Laser Jet Pro MFP M428fdw

Quando eu tiro cópia de uma certidao de nascimento no tamanho a4, mesmo se pedir pra reduzir, ela sai reduzida e corta uma parte do final do documento original.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,478 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2
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Copia

Oi, Cleuzomar, 

 

Esse problema ocorre apenas nas cópias ou na digitalização também?

 

Veja se restaurando as configurações de fábrica volta ao normal, veja na página 114 do manual do produto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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