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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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DIGITALIZAÇÃO AMARELA

2400 SCANJET
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização para Windows 10 as digitalizações passaram a conter partes amarelas ao invés do fundo digitalizado (a digitalização fica com os 3/4 superiores amarelo e somente o quarto inferior fica como o material  original). Já tentei  executar o aplicativo HP no modo de compatibilidade mas não resolveu o problema. (ver imagem digitalizada em meu album)

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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DIGITALIZAÇÃO AMARELA

Olá @AUGUSTO99 , boa tarde amigo !

 

De acordo com o site HP, esse modelo de scanjet não tem suporte ao Windows 10, apenas o Windows 8.1 - 64 bits no máximo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-scanjet-2400-digital-flatbed-scanner/297429

 

scannerjet.png

 

 

Sendo assim, ele está instalado com drivers genéricos da Microsoft.

 

Use o scan doctor da HP para correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, deverá instalar o scanjet em uma maquina até Windows 8.1 - 64 bits.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

:ThumbUp:

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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