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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

DIGITALIZAÇÃO APARECEM TARJAS PRETAS

HP Scanjet 200

Olá, tenho um scanner HP Scanjet 200 e quando digitalizo aparecem umas tarjas pretas, as vezes chega a ocupar mais da metade do documento.

Segue abaixo como fica a imagem...
FALHA NO SCANNER - Cópia.jpg

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1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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DIGITALIZAÇÃO APARECEM TARJAS PRETAS

Olá Bianca, boa tarde amiga !

 

Acesse o manual abaixo, páginas 15 à 18 para efetuar procedimento detalhado de limpeza:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03345827

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


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Reitor Reitor
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Solucionado!

DIGITALIZAÇÃO APARECEM TARJAS PRETAS

Olá Bianca, boa tarde amiga !

 

Acesse o manual abaixo, páginas 15 à 18 para efetuar procedimento detalhado de limpeza:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03345827

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Solucionado!

DIGITALIZAÇÃO APARECEM TARJAS PRETAS

Poisé, muito obrigada pela ajuda, porém não é questão de falta de limpeza (efetuei novamente a limpeza agora mesmo), pois em cada digitalização as tarjas aparecem em lugares e de larguras diferentes.

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Reitor Reitor
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DIGITALIZAÇÃO APARECEM TARJAS PRETAS

Oi amiga,

Seu equipamento ainda se encontra em garantia ?

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Solucionado!

DIGITALIZAÇÃO APARECEM TARJAS PRETAS

Olá, infelizmente não... Pode ser talvez um problema derepende de "comunicação"? que o computador não suporta ou não aceita o software do scanner? Porque eu tinha instalado em outro computador e ele nunca deu problema.

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Reitor Reitor
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Mensagem 6 de 9
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DIGITALIZAÇÃO APARECEM TARJAS PRETAS

Oi amiga, boa tarde !

 

Sobre comunicação, o que normalmente pode afetar é a questão do cabo USB, que deve ser um cabo USB 2.0 de no máximo 1.80 metros.

 

Se quiser usar o programa mais atualizado da HP, acesse:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-scanjet-200-flatbed-scanner/5251697/model/5251698...

 

Ou então, faça um teste fora do software HP para avaliar se também terá problema.

Siga as orientações abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Dica-Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-no-Windows-10/m-p/603029

 

 

Me informe do resultado ok amiga !

 

 


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Reitor Reitor
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Mensagem 7 de 9
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DIGITALIZAÇÃO APARECEM TARJAS PRETAS

Olá amiga, tudo bom contigo ?

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Mensagem 8 de 9
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Olá Ronaldo... Resolveu sim, muito obrigada!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 9 de 9
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Oi Bianca...que ótimo amiga !

 

Fico muito feliz que tenha dado tudo certo !
🙂

 

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosto ok !

 

Desejo uma excelente semana a ti !


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