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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS

Impressora HP smart
Other

EU TENTO DIGITALIZAR DOCUMENTOS E ELES SAEM ASSIM.

Screenshot_20220128-212926.png

Impressora é nova, nunca usei o scanner e agora ela já foi paga n tenho nem como trocar pois nunca tinha usado e agora está assim, tem como resolver este problema?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS

@GuilhermeRdrgs , boa tarde amigo !

 

Por gentileza, me informe o modelo exato de sua impressora HP.

 

No aguardo


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS

o modelo HP Deskjet 2700

c06695990.png

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DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS

@GuilhermeRdrgs 

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/model/293781...

 

 


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