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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá ED_WELSON!
Você pode seguir os passos deste link: Impressoras HP - Como digitalizar (Mac)
O equipamento está apresentando algum erro?
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
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Ok ED_WELSON
Tente efetuar a reinstalação da impressora por completo, você pode baixar o arquivo de instalação neste link: HP Easy Start
O equipamento está conectado via rede (cabeada ou wi-fi) ou via USB?
Nota para problemas comuns em Impressoras
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