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DIGITALIZAÇÃO MULTIFICIONAL 2050
em 25-05-2011 02:59 PM
Olá, estou com problemas com minha multifucional 2050 ja fiz de tudo desistalei instalei reiniciei o pc fiz tudo o que pede e nao consegui resolver o problema ja tentei fazer algumas coisas que o pessoal daqui do forum falaram mas tbn nao deu certo aparece esta menssagem:
"Não foi possivel estabelecer conexção com o scanner. Verifique se o produto está ligado, inspecione a conexão e certifique-se de que a rede esteje funcionando corretamente. se as condiçoes estiverem corretas, reinicie o produto e tente digitalizar novamente.
Se você tiver instalado a impressora pelo IP, pode ser nescessario renovar o IP, use o imtem atualizar endereço de IP, na entrada no menu iniciar desta impressora.
Se um firewall estiver em execução, ele poderá esta bloquenado a comunicação de digitalização. VIsite www.hp.com/go/wirelessprinting para ajuda na configuração do seu firewall"
meu metodo é de conexão USB, meu S.O é Windows 7 de 64 bits
agradeço desde já
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Soluções aceitas
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DIGITALIZAÇÃO MULTIFICIONAL 2050
em 25-05-2011 05:03 PM
Ligue para a HP e solicite o procedimento de reset físico, após ele tente instalar ela novamente utilizando um novo cabo USB no padrão 2.0 Hi-Speed de boa qualidade e utilizando o driver completo e atualizado do link abaixo. Boa sorte!
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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DIGITALIZAÇÃO MULTIFICIONAL 2050
em 25-05-2011 05:03 PM
Ligue para a HP e solicite o procedimento de reset físico, após ele tente instalar ela novamente utilizando um novo cabo USB no padrão 2.0 Hi-Speed de boa qualidade e utilizando o driver completo e atualizado do link abaixo. Boa sorte!
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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DIGITALIZAÇÃO MULTIFICIONAL 2050
em 26-05-2011 12:23 PM
Estou com o mesmo problema e procedi da mesma forma e não consigo que funcione; agradeço por dicas .
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DIGITALIZAÇÃO MULTIFICIONAL 2050
02-06-2011 02:35 PM - editado 09-06-2011 12:41 PM
eu tava com esse problema e a unica coisa que eu fiz foi troca de cabo usb e pronto fico bonzim ^^
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DIGITALIZAÇÃO MULTIFICIONAL 2050
em 27-05-2012 10:49 PM - editado pela última vez em 28-05-2012 05:29 AM por bia_bodhisattva
Tbm estou com sérios problemas com minha impressora. Já vasculhei tudo quanto é fórum, já liguei para a HP e só o que me disseram é: "Troque o cabo por um Hi-Speed." - Ok!. Troquei o cabo e o erro persiste... Já verifiquei e meu "(WIA) está iniciado normalmente.. Já desinstalei a impressora e instalei novamente e reiniciei a maquina para recomeçar o processo.. Não sei mais o que fazer!! Por favor me ajudem! Tá tudo funcionando normalmente, menos a digitalização!
Quem tiver boas recomendações e puder mandar ao meu e-mail, eu fico muitíssimo agradecida!
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Conto com a ajuda de quem tem a solução! OBRIGADA!!!
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DIGITALIZAÇÃO MULTIFICIONAL 2050
em 29-05-2012 09:30 PM
Estou tendo o mesmo problema.
Não consigo digitalizar nenhuma imagem.
Aparece essa mesma mensagem.
Já troquei o cabo por um USB 2.0 Hi-Speed. Baixei e atualizei o drive completo do link citado. Instalei e desinstalei o drive, reiniciei o computador. Desliguei o firewall e nada.
Alguma outra solução?
Abraços
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DIGITALIZAÇÃO MULTIFICIONAL 2050
em 31-05-2012 12:17 AM - editado pela última vez em 31-05-2012 06:22 AM por bia_bodhisattva
Oi HK! Também não achei solução ainda... já estou cansando... já fiz de tudo como havia falado e nada.. se conseguir solucionar o seu problema, me avise por vaor? [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]Tentarei novamente na sexta-feira com uma pessoa mais experiente em informática. Conseguindo, te aviso (qq coisa me manda um email).
Abçss!
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