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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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DIGITALIZAÇÃO PARA PASTA DE REDE

em ‎28-08-2021 03:38 PM

Produto: LASERJET PRO 400 MFP M425DN
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

BOA TARDE. ESTOU COM PROBLEMA NA PARTE DA DIGITALIZAÇÃO PARA REDE. JA COMPARTILHEI A PASTA AONDE VAI SER  FEITO A DIGITALIZAÇÃO. ENTRO NA PAGINA DA HP PELO NUMERO DO IP E VOU NA ABA DIGITALIZAR PARA  PASTA DE REDE. NA PARTE  Nome de exibição *  E Caminho da rede * DEPOIS DE TUDO FEITO  VOU EM TESTAR E SALVAR ELE DA ERRO . O NOME DO USUARIO OU SENHA ESTÁ INCORRETO.VERIFIQUE SE A CONTA E A SENHA DOS USUARIOS ESTAO VALIDOS.

ME AJUDEM O Q FAZER SE NAO TENHO CONTA E SENHA DO USUARIO

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DIGITALIZAÇÃO PARA PASTA DE REDE

em ‎31-08-2021 08:52 AM

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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